CONDIZIONI TECNICHE e di VENDITA
CONDIZIONI TECNICHE e di VENDITA
OGGETTO DEL CONTRATTO ON-LINE E SUA DEFINIZIONE
Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti di compravendita stipulati online (di seguito: “contratti”) attraverso tecniche di comunicazione a distanza attraverso il sito internet www.rfidshop.eu.
Il Sito www.rfidshop.eu è gestito della società CP SISTEMI d.o.o.(di seguito “fornitore”),con sede in Rodik, 67 C.A.P. 6240 Kozina Slovenia ed i consumatori/acquirenti/clienti (di seguito: “clienti”), che desiderano acquistare i prodotti dal medesimo commercializzati.
Le condizioni tecniche e di vendita si considerano accettate da parte del cliente ogni qual volta venga effettuata una conferma d’ ordine per prodotti a catalogo e ogni qual volta una conferma d’ ordine per prodotti personalizzati con la sottoscrizione e approvazione firmata da parte del Cliente del documento relativo all’Accettazione Grafica (di seguito “Visto si stampi”)
Accettazione delle condizioni generali di contratto
Prima di procedere al perfezionamento del contratto il cliente dovrà leggere le Condizioni generali ed accettarle cliccando sulla casella corrispondente durante la procedura d’ordine.
CONFERME D’ORDINE
Ogni ordine arrivato – entro 48 ore dal ricevimento ‐ verrà visionato dal fornitore e a propria discrezione approvato o respinto. L’ordine approvato verrà confermato con una conferma d’ordine da parte del fornitore e inviato tramite mail al cliente.
GRAFICHE, INFORMAZIONI TECNICHE E VISTO SI STAMPI
In caso di ordini con personalizzazioni, dopo aver ricevuto le grafiche da parte del cliente, il Fornitore. spedirà tramite mail al cliente il VISTO SI STAMPI in formato PDF. Il quale dovrà essere firmato e timbrato per accettazione e rispedito al Fornitore. Il nostro reparto grafico sottopone al cliente un solo visto si stampi in formato PDF. Per la grafica, accettiamo tutti i formati grafici maggiormente utilizzati (PDF, EPS, Tiff, CDR). Il visto si stampi, inviato tramite mail, è processato solo al ricevimento di tutti gli elementi necessari all’ordine stesso (grafiche, codifiche, personalizzazioni, ecc.). I colori visualizzati con il visto si stampi in formato PDF non rappresentano le reali percentuali di quadricromia. L’approvazione del visto si stampi è quindi da considerarsi finalizzata al solo riscontro di loghi e testi, poiché i processi di lavorazione possono modificare le percentuali cromatiche. Il visto si stampi non può pertanto essere considerato come una prova colore. Non si accettano reclami su differenze cromatiche per ordini processati e stampati in mancanza di precisi riferimenti cromatici (es. Cromalin, Campionature, Forniture precedenti, Pantone). La sottoscrizione e la restituzione a Fornitore. del visto si stampi completa la chiusura dell’ordine, l’accettazione delle condizioni tecniche, di contratto e vendita, e determina l’inizio della produzione.
GRAFICA E INFORMAZIONI TECNICHE
Per non avere problemi in fase di stampa, consigliamo di inoltrare i file in forma di PDF, JPG, TIFF, EPS, oppure anche Illustrator o Photoshop. La risoluzione ottimale è di 300 dpi (pixel per pollice) per le foto a colori e in bianco/nero è 800 dpi per i tratti (immagini a 1 bit). Una risoluzione più bassa farebbe sgranare l’immagine sulla card. Una risoluzione superiore non porta a un miglioramento qualitativo, ma solo un appesantimento del file.
Di seguito lo schema per il file grafico, dove si può vedere come deve essere tagliata e impaginata la grafica. La linea magenta ci mostra la grandezza della card ovvero la linea di taglio della card. La linea gialla ci mostra i limiti nei quali far rientrare i dati importanti della card (almeno 5 mm dal bordo della card). La linea blu ci indica la distanza di sicurezza dal taglio della card.
TRASMISSIONE DI DATI VARIABILI
In caso di presenza di dati variabili da stampare sulle card, i file utilizzabili sono Excel e file di testo txt, avendo cura di separare i vari campi (se si utilizza Excel in celle separate, nel caso di txt con tabulatore).
ANNULLAMENTO ORDINI
L’annullamento degli ordini di prodotti non personalizzati è possibile entro e non oltre due ore dalla ricezione della Conferma d’ordine.
L’annullamento per prodotti personalizzati pervenuto dopo l’approvazione del visto si stampi, origina comunque l’addebito dei costi dell’intero ordine.
TEMPI di PRODUZIONE
I tempi per la produzione decorrono dall’ordine, e in caso di personalizzazioni grafiche anche del visto si stampi, firmato e timbrato per accettazione e dalle condizioni di vendita presenti nella conferma d’ordine eseguite. I tempi indicati nella conferma d’ordine sono puramente orientativi; ritardi rispetto alle tempistiche previste non giustificano l’annullamento dell’ordine.
I tempi standard di produzione sono di 4 settimane per la stampa.
Il fornitore fornisce anche un servizio EXPRESS per la stampa delle tessere in 8 giorni. Il servizio prevede un supplemento sul prezzo delle tessere. Il servizio Express non può essere applicato in casi di rese miste.
TOLLERANZE
Tolleranze di quantità – durante il processo di stampa, per quantità superiori alle 5.000 tessere, la produzione può variare in +/‐ di circa il 10%. Per richieste di quantità esatte il prezzo subirà una variazione sulla tariffa stabilita. Per tessere con antenne RFID, l’ordine – indipendentemente dalla quantità – può variare del +/‐ 10%. Le eccedenze saranno fatturate al prezzo integrale.
Tolleranze di colore: i colori visualizzati a monitor possono non rappresentare le reali percentuali di quadricromia. Variazioni cromatiche di +/‐ 10% tra la grafica ricevuta e la card stampata non sono considerate condizioni di annullamento contrattuali, ma rientranti nelle normali tolleranze di colore.
Tolleranze di spessore: variazioni nello spessore dal 3 all’ 8% non sono considerate condizioni di annullamento contrattuali, ma rientranti nelle normali tolleranze.
CLAUSOLE CONTRATTUALI
Eventuali errori nella stampa o nel confezionamento del materiale devono essere segnalati a info@rfidshop.eu entro 5 giorni dalla ricezione della merce (fa fede la data presente nella bolla che accompagna le tessere) e successivamente accompagnate dalla restituzione della merce contestata. Non sono contestabili piccole difformità nella fornitura (macchie/punti, graffi, codifiche, tecnologie non funzionanti) in misura inferiore al 5% del volume dell’ordine.
Il fornitore non sarà responsabile:
1‐ nei confronti del committente e/o beneficiario della prestazione se diverso, per danni di qualsiasi tipo, sia diretti che indiretti, che possano derivare da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente o derivanti dalla ricezione di materiale.
2‐ nei confronti del committente e/o beneficiario della prestazione se diverso, per danni di qualsiasi tipo, sia diretti che indiretti, che possano derivare da eventuali ritardi nei termini di consegna previsti dall’ordine.
3‐ per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata consegna del materiale, né sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell’imballaggio. In ogni caso la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, anche se convenuta franco destino.
CONSEGNE
La merce potrà essere ritirata presso il nostro magazzino. Le spedizioni possono essere appoggiate ai vettori utilizzati dal fornitore o da quelli utilizzati dal cliente, ma in questo caso, le indicazioni per le spedizioni devono essere fornite entro le ore 16:00 del giorno precedente la partenza della merce. In ogni caso la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente, anche se convenuta franco destino. La data di consegna presente nell’ordine è puramente indicativa. L’evasione dell’ordine oltre i termini di consegna previsti non danno diritto alla richiesta di risoluzione del contratto. Il tempo perso a causa di scioperi, black out, normative, adeguamento a nuove disposizioni, tensioni industriali e commerciali, condizioni climatiche avverse, rottura di impianti, ritardi nella fornitura di materie prime, trasporto, elettricità o qualsiasi altra fornitura e/o evento al di fuori di controllo da parte del fornitore, andrà ad aggiungersi al tempo prestabilito per la consegna dei prodotti. Alla comunicazione di disponibilità dei prodotti, il cliente accetta la consegna e, in caso richieda al fornitore di trattenere la merce, oltre il termine di 5 giorni lavorativi dalla comunicazione di disponibilità, dovrà corrispondere i costi di immagazzinaggio. In ogni caso con la comunicazione di disponibilità per la consegna/ritiro dei prodotti, si attiverà il processo di fatturazione e il conseguente pagamento, secondo le modalità di pagamento definite in fase di ordine.
PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Salvo patto espresso, tutti i prezzi si intendono franco sede della Ditta fornitrice. I prezzi potranno essere modificati dal fornitore, anche senza preavviso, nel caso di aumenti di costo delle materie prime, intervenuti fino alla data di consegna dei prodotti, come pure eventuali nuovi oneri fiscali. In caso di ritardo nei pagamenti, rispetto alla modalità concordata, decorreranno gli interessi commerciali nella misura del tasso ufficiale di sconto aumentato di tre punti. Non si accettano arrotondamenti e sconti non autorizzati.
FORO di COMPETENZA
Per tutte le controversie relative all’interpretazione e / o esecuzione del presente contratto, le parti riconoscono l’esclusiva competenza ai fori di Koper – Capodistria – Slovenia indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto, domicilio del committente e dal luogo di pagamento.